trainings-kompetenz
communication-competence/Basics:
- Kommunikations-Modelle & Theorien
- Kommunikations-Tipps
- Körpersprache
- Interkulturelle Kompetenz
- Typgerecht kommunizieren
- Oberflächen-Kommunikation & Stil
communication-competence für Konflikte & schwierige Gespräche:
- Interventions-Techniken
- Konflikt-Formen & -Eskalations-Stufen
- Muster-Rollen im Konflikt & Formen der Macht
- Transaktions-Analyse
- Lösungs-Techniken für Konflikte
- Frage-Techniken für schwierige Gespräche
- Frage-Techniken zur Selbst-Klärung
- Perspektiven-Wechsel
- Team-Building mit dem „Inneren Team“
- Vom Vorwurf zum Anliegen oder Bedürfnis
- Feedback-Regeln
communication-competence für Führungskräfte:
- Verhandlungs-Techniken
- MitabeiterInnen-Gespräche
- Motivation
- Moderations- & Präsentations-Technik
- Rhetorik
- Selbst-Einschätzung & Reflexionsarbeit
communication-competence für Job(suche)/Bewerbung/Veränderung:
- (Eigen-)Marketing-Strategien
- Überzeugen mit dem Elevator-Pitch
- Frage-Techniken im Verkauf
- Kommunikation am Telefon
- Phasen des Verkaufs-Gesprächs
- Verhandlungs-Techniken im Verkauf
- Bewerbungs-Gespräche
- Zeit-Management
- Kreativitäts-Techniken
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