konflikt-kompetenz
Richtig kommunizieren — im Sinne von aufeinander eingehen, einander verstehen und füreinander Verständnis entwickeln, ist in der Praxis nicht immer leicht. Oft kommt es zu Missverständnissen, aus denen Konflikte entstehen können.
Kommunikations-Kompetenz — und in schwierigen Fällen Mediation — unterstützen bei der Klärung. Mediation bedeutet Konflikt-Vermittlung. Sie ist nur mit Zustimmung und unter Beteiligung aller Konflikt-Parteien möglich.
Die Lösungs-Kompetenz liegt allein bei den Beteiligten.
MediatorInnen:
- geben keine Ratschläge,
- sind empathisch,
- absolut allparteilich,
- leiten bzw. führen durch den Mediations-Prozess
- und unterstützen bei der Lösungsfindung.
» Zum Eintrag Liste/Justiz-Ministerium
communication-competence unterstützt Konflikt-Parteien bei der Lösungs-Findung. Zukunftsorientiert, allparteilich und konstruktiv.
